Procédure
Connectez-vous, allez dans "Paramètres > Compte > Supprimer mon compte".
Confirmez en tapant le mot "SUPPRIMER".
Que devient ce qui disparaît
Tous vos PDF stockés sur Supabase Frankfurt (suppression hard, irréversible, sans corbeille — exécutée sous 24 h, conformément à l'article 12.3 RGPD : "dans les meilleurs délais").
Votre profil, vos modèles réutilisables, vos pré-remplissages IA sauvegardés, vos signatures stockées.
Le pack Lifetime et les crédits AI Deep Detect déjà achetés sont des paiements uniques : ils ne sont pas remboursés à la suppression du compte (conformément à l'article L221-28 Code conso pour service numérique pleinement exécuté), et il n'y a aucun abonnement à annuler puisqu'aucun n'existe.
Les factures émises sont conservées 10 ans côté BRK SAS pour obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce + dérogation RGPD article 17.3.b « obligation légale »).
Les audit trails de signatures eIDAS sont conservés 10 ans (durée de prescription, article 2224 Code civil) — anonymisés (votre nom retiré, hash document préservé) si vous ne souhaitez plus apparaître.
Avant de supprimer : exporter vos données
Pensez à télécharger vos PDF importants depuis Espace > Documents > « Tout exporter » (archive ZIP) avant la suppression — aucune récupération possible après.
Si vous hésitez ou avez un doute (suspension temporaire, problème de facturation, autre raison), contactez-nous avant de supprimer : on peut souvent résoudre sans passer par la suppression définitive.